供水服务

      阿城区城区供水服务承诺
      1、服务主动热情，文明礼貌，来有应声，走有送语。
      2、保证供水质量，保证生产安全。
      3、收费人员持证上岗，文明收费，秉公办事，不徇私情。
      4、文明稽查，依法行政，按照程序办案，杜绝违纪行为发生。
      5、有警必接，有接必答，有险必救，小漏及时修，大漏不过夜，计划停水提前24小时通知用户（突发事件除外）。
      6、自来水公司水厂实行戒严式管理；保证供水压力达到国家规定标准；保证水质符合国家规定的饮用水卫生标准。

      阿城区城区供水制度
      1、水厂供管水人员保证持健康证上岗。
      2、对需要使用城市供水的单位和个人，应当到供水企业办理手续后，方可用水。临时用水的，期满后需要继续用水应当续办手续。
      3、新建楼房供水设施、设备须经供水企业验收合格后，方可供水。
      4、禁止未经城市公共供水企业和水资源管理部门批准，擅自取用水资源，转供水或在城市公共供水管道及附属设施上打孔私接管道取水；
      5、禁止超越计量器具设旁通管取水；
      6、禁止在城市公共供水管道上直接装泵抽水；
      7、禁止伪造或擅自拆除、开启法定或者授权的计量检定机构加封的用水计量装置封印取水；
      8、禁止改装、损坏、倒装、拆除取供水计量装置使其少计量或不计量取供水；
      9、禁止对卡式水表非法充值后用水；
      10、禁止擅自将自建设施供水管网系统或二次供水设施与城市公共供水管网系统直接连通取水等。

      阿城区城区供水时间
      全天供水。

      阿城区城区水表安装程序
      1、用户申请安装水表前须结清前期水费，携带水费收据到自来水公司收费大厅进行核准，办理相关手续。
      2、原水表用户人为原因出现水表损坏的，由用户自费申请安装。

      阿城区城区水表安装、供水管网安装维修收费办法及标准
      1、新建楼房水表由自来水公司有偿提供（水表价格含市场价格、运输费用、税金等）。
      2、原有水表由于用户原因人为损坏或未尽管护责任而损坏的，水表及安装费用由用户自行承担。
      3、自来水公司负责水表的安装，安装管件等由用户自购。
      4、具备水表安装条件，水表安装时限为3个工作日。

      阿城区城区供水管线、维护管理责任
      按照《城市供水条例》规定，产权属于自来水公司的，由自来水公司负责维修；产权属于物业或用户的，由物业或产权所有者（人）自行维修；自来水公司可以有偿接受产权人委托的维修任务，只收取维修工程的人工费、材料费和机械费（区政府财政拨款除外）。