阿城区公共法律服务中心“诚信进大厅”活动

为进一步加强诚信阿城建设，推动全民诚信覆盖，打造阳光政务，提升政务服务水平，阿城区公共法律服务中心以诚信阿城“进大厅”为契机，积极打造诚实守信、和谐发展的良好环境，营造全民关注参与诚信建设的社会氛围。

一、开展诚信专题培训，评选诚信服务之星。阿城区公共法律服务中心定期组织工作人员积极学习黑龙江省社会信用有关条例，对社会信用体系的相关知识进行讲解普及，从基本内容、职业素养、职业意识等方面进一步加强了工作人员的诚信服务理念。窗口工作人员严格按照承诺办理时限办结各项业务，在每个服务窗口设置“好差评”评价器，在大厅和窗口显著位置展示窗口服务承诺和监督投诉电话，全面接受群众监督。

二、广泛进行诚信宣传，营造守信践诺氛围。阿城区公共法律服务中心充分发挥大厅业务范围广、群众覆盖面大的优势开展宣传活动，通过发放诚信宣传单，在显眼位置悬挂条幅，LED屏循环播放诚信宣传标、张贴宣传海报和社区网格微信群推广等方式营造活动氛围。努力让诚实守信的理念深入每个人的心中，以广泛营造良好的文明形象与“人人守信、人人践诺”的浓厚氛围。

三、推行行政审批信用承诺制。构建以信用为基础的极简审批服务工作机制，简化公共法律服务中心审核群众是否符合法律援助条件的流程，提高工作效率，对于提供经济困难证明有困难的群众，在大厅一楼设立了专属窗口，签订信用承诺书，利用社会信用体系最大幅度减少申报材料、压缩审批时限。

四、加强信用报告应用。在目标考评、干部任用等领域应用信用信息报告，引领信用报告在重点领域事前环节创新信用监管应用。开展政务诚信承诺活动，提升工作人员诚信履职意识及诚信行政水平。组织大厅全体工作人员签订《诚信承诺书》，树立诚信为民的良好形象。

阿城区公共法律服务中心紧扣提升政务服务水平目标，发挥政务服务大厅服务企业群众前沿阵地作用，在推进诚信阿城“进大厅”工作中抓教育、促应用、严监管、强服务，让群众切实看见窗口工作人员在风容风纪、文明用语、服务质量上的提升和转变，切实优化营商环境，提升企业群众满意度。