金都街道聚焦民生实事 确保百姓温暖过冬

供暖涉及千家万户，关系群众冷暖。金都街道积极采取措施，与供热企业联动，深入居民家中“听民声、问冷暖、解民忧”。及时掌握居民室内真实准确的供暖数据，全力确保辖区内的居民能够温暖过冬。

成立小组。金都街道成立供热保障工作组，明确责任分工，统筹协调各方力量。班子成员、机关干部下沉包保社区，带领社区工作人员、专职网格员入户走访，采取实地测温、询问诉求等方式，针对居民反映不热问题及历年供热难题全面排查，及时协调供热公司尽快解决。同时，组织社区志愿者参与供热保障工作，为行动不便人群、独居老人等特殊群体，主动提供帮助，将服务送到家门口。

完善机制。建立投诉跟踪机制，在公布热力公司便民服务热线、社区供热服务热线基础上，设立街道供热监督电话，安排专人接听，协调解决居民供热问题，对社区供热服务情况进行督导检查。运用网格化管理，组织社区与供热在网格内建立快速响应机制，加强维修服务，确保居民温暖过冬。

强化宣传。各社区通过悬挂标语、在公示栏张贴通知、居民微信群发布消息等形式，广泛宣传供热政策和安全用暖知识，提高居民对供热工作的认可和配合度。

重点排查。街道组织诚信、金阳两个社区专门对诚信平房区居住情况定期排查，摸清现居人员情况，加强巡查、宣传和安全提醒，在确保滞留居民住上暖屋子的同时，做好安全防护工作，强化邻里互助，发现情况及时向社区和街道报告，妥善处置。

寒冷冬季中，老百姓家里暖不暖和，不只是温度计上的一个刻度，更是检验干部为民办事的态度。金都街道用实际行动践行“民生至上”理念，入户问暖、督责供暖，把每一项工作做深落细，保障老百姓度过一个温暖的冬季。下一步，金都街道将持续关注辖区供热情况，用心用情用力做好供热保障工作，干部心中有温度，工作有力度，老百姓的供暖就会有热度。