心理疏导助力社区疫情防控

信息来源:金都先锋公众号 更新时间:2020-02-20

  新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作已进入关键时期,公众急需心理方面的疏导和积极情绪应对。通城街道糖机社区副主任栾丽君是国家二级心理咨询师,她利用自己的心理知识,义务为居民进行心理干预。通过心理疏导,减少居民心理恐慌,维护了社区的稳定。天兴综合楼一户居民,丈夫不在家,妻子独自在家照看4岁的孩子。非常时期,她无法带着孩子外出购物,只能通过网络订货,送生活物资到家。小区封闭管理后,网上购买的食品只能放到卡点,担心幼子一人在家磕碰受惊吓,她不敢离开家去取货。心情烦躁、孤立无援之际,她给栾丽君打来电话诉苦。栾丽君把当前疫情情况像她简要介绍,告诉她小区封闭是政府正确决策。在栾丽君的耐心开导下,她的情绪得到疏解。随后,栾丽君主动承诺,帮她把购买的食品送到家中。一句“我帮助你”,让居民从心理上感受到温暖。
  糖机9号楼一对夫妻都是医务人员。疫情期间,夫妻二人相继奔赴一线,年幼的孩子无人照顾,需要一名保姆到家中看护孩子。当找到保姆时,社区已经设卡不允许外来人员进入。夫妻二人找到社区,情绪有些急躁,要求尽快开通行证。栾丽君看到后,连忙轻声细语耐心安慰小夫妻。向夫妻二人保证,一定想办法帮他们想办法解决。一句“我给你想办法”,让小夫妻二人情绪稳定下来。夫妻俩配合社区完成了各种自查,上交了承诺书,并开具保姆居住证明,写明近期是否离阿。根据调查情况,社区开具了疫情期间特殊原因家中孩子需要保姆照顾的证明。保姆及时到位,解决了夫妻二人的后顾之忧。
  因连续奋战社区一线,栾丽君的心脏病犯了。栾丽君稍事休息几日就急忙回到工作岗位上。近期,离开阿城人员和返阿人员陆续增多,栾丽君一边负责报表,一边给开具证明。由于到社区咨询开证明人员比较多,等待时间久了,难免有人会情绪急躁。栾丽君运用专业的心理辅导技巧,通过交谈,对心理存在不安、恐慌、焦虑等情绪的人员进行心理疏导,让他们以健康的心态正确面对当前的政策和疫情。社区是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。通城街道糖机社区实施“封闭式隔离+心理疏导”工作法,让居民在家能待得住,让部分人内心淤积的情绪和矛盾得到及时化解,使社区真正成为疫情防控的坚强堡垒。  


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